Я это уже кое-кому из друзей рассказывал, но тем не менее...
По своей работе я кучу времени общаюсь с менеджерами нашего custody, специализированно депозитария при банке, который находится на английском острове Джерси.
На протяжении полутора лет с нами работала Хезер, очень трудолюбивая девушка, каждый будний день приходящая на работу по образу сотрудников лондонского Сити в шесть часов утра (!), что было очень удобно - придешь на работу к 9 по Москве и можно вовсю трудится на благо клиентов и собственного кармана. Хезер крайне аккуратно и скурпулезно выполняла все наши инструкции по оплатам и депозитарным переводам. А потом она ушла, должно быть сманили конкуренты.
Вместо нее нам дали редкостного раздолбая по имени Гэри и все пошло наперекосяк, все не вовремя или не так. Наша ругань и жалобы его начальству особо не помогали. Для меня все стало частично понятно, когда Гэри перед матчем с англичанами внезапоно мне написал: Will you be watching the Russia vs. England game tonight..being Irish I hope Russia win. Для меня все стало на свои места, разве ирландец будет куда-либо торопиться? Тут же, в подтверждении своих слов он, не предупредив нас, уехал на свадьбу к своей сестре на... целую неделю. Даже у нас свадьбы неделями не гуляют...
Впрочем, за прошедший месяц мы его немного выдрессировали, инструкции и оплаты проходят обычно вовремя... Но все равно, такие люди, как Хезер создали некогда "Империю всех империй протянувшей трос от Оркнея до мыса Горн" (с) Киплинг, а такие люди как Гэри ее развалили.
Впрочем, сами англичане уже тоже не те. Всю пятницу и понедельник я обзванивал весь лондонский JP Morgan в тщетной надежде найти кого-нибудь, кто сможет со мной сквитоваться по поставке ценных бумаг. Англичане то отмазывались "я этим не занимаюсь" и переводили звонок куда-либо еще, а у тех о сделке не было никакой информации. Кончилось это тем, что я, потеряв терпение, перезвонил в понедельник вечером трейдеру (между прочим русской, их специально нанимают для работы из Англии на русском рынке), совершившему в JP эту сделку и сказал ей, что я выставляю бумаги на расчеты, а они пусть догоняют. Трейдер Ольга пришла в ярость и пообещала навалять своему бэк-офису бока за нерасторопность уверяя что "щас все будет". В среду я узнал что JP так и не забрала бумаги себе. Уже злой донельзя я теперь жалуюсь уже своим трейдерам, на "мудаков из Сити". Дальше ругань пошла уже на их уровне, но не прошло и часа как мне позвонил общительный немец по имени Дитрих, которого я до этого в JP Morgan не встречал. Мы еще раз проговорили детали поставки, и буквально за 20 минут сделка закрылась.
В общем, мало кто в Европе сейчас толком работает, и дитрихов на всех не хватит...